迪安診斷價值觀《至善五則》

“每個標本背后都是鮮活的生命。作為迪安人，我們要敬畏生命，堅守初心，這是對自己、對公司，更是對社會負責。”2021年7月，迪安診斷新版價值觀《至善五則》發布時，董事長陳海斌對“責任擔當”進行了解讀。

迪安診斷實施“卓越品質”質量戰略，倡導“以客戶滿意為導向、以追求零缺陷為目標、全員參與、全過程控制、全要素覆蓋”的全面質量管理理念，構筑具有國際先進水平的質量管控模式。運用“4Q質量觀念”，堅持“公正、精準、及時、責任、創新”的質量方針，創建迪安診斷質量競爭核心優勢。

“卓越品質”質量競爭力構成

在卓越績效管理模式指引下，新冠肺炎戰疫打響后，公司第一時間投入8支研發團隊，推出涵蓋臨床診斷、治療指導、預后判斷、發病機理研究的“新冠病毒感染整體化診斷解決方案”；為了提升核酸檢測能力，迪安診斷已形成“中心實驗室+氣膜實驗室+方艙實驗室”聯合作戰模式，助力各地疫情防控。2022年初，集團推出《抗疫作戰手冊》，規范相關工作流程并不斷迭代更新。

迪安診斷總部檢驗實驗室

近年來，公司立足“診斷技術研發及產品生產+醫學診斷服務+健康管理”三位一體的綜合優勢，做強做大主營業務，積極向產業鏈上下游拓展，在行業內率先擁有了完整的產業鏈。目前迪安診斷已在全國布局40家連鎖化醫學實驗室，均嚴格落實“以客戶滿意為導向、以追求零缺陷為目標、全員參與、全過程控制、全要素覆蓋”的全面質量管理理念。為超過20000家醫療機構提供2700余項醫學檢測服務。

2009年率先在行業內導入卓越績效管理模式以來，公司相繼獲得了西湖區政府、杭州市政府的質量獎以及浙江省政府的質量獎提名獎。

2021年，迪安診斷憑借在健康診斷領域的全產業鏈技術布局和卓越的績效管理優勢，榮獲“2021年浙江省人民政府質量管理創新獎”。

2019年底，迪安診斷啟動總裁黃柏興領銜的1號行動——金啄木鳥項目，持續提升質量管理工作能力韌性。2020年，集團將質量工作擺到戰略高度。2021年，集團全面落實“金啄木鳥”質量管理提升計劃，從質量文化、質量安全、質量管控及質量變革創新等多維度全面推進質量工作，切實發揮質量強企的作用。

2022年，迪安診斷將“質量與合規要成為行動的高壓線”，列為集團年度六大重點工作之一。集團將通過文化宣傳、機制設立、組織建設三個維度進一步主動擁抱“合規”；通過完善質量人員培養體系，強化質量工具使用，落實質量持續改進機制等手段進一步提升子公司質量管理成熟度；發揮技術優勢，運用數字化手段增強客訴管理，完善實驗室管理系統信息等方式重新校準客戶滿意度，最終夯實卓越績效管理模式在集團扎根的土壤。

“合規的生意才是好生意。”未來，迪安診斷將恪守質量誠信，堅持走質量提升之路，繼續優化和健全卓越績效管理體系，迎著數字化經濟的浪潮，用技術來產生高質量數據，用數字為檢驗技術賦能，用“數字+診斷產品”為健康服務，讓國人平等地分享健康，為實現經濟社會的可持續、綠色、高質量發展持續貢獻迪安力量。